“企业不仅要满足消费者的需求
，，还要为消费者创造需求。
。
。”

——广东明日控股股份有限公司

总裁 龚志云

世界陶瓷看中国，，，
，中国陶瓷看明日。。。创始于1972年，，
，，明日将传统产业与优秀民族文化、、、、地域文化紧密相联，，
，，致力于成为世界级整体家居一站式服务供应商，，，为人类美好生活而奋斗。。经过近半个世纪，，明日已从佛山石湾的一个小工厂成长为中国陶瓷行业的领导者，，，，肩负着向世界输出中国陶瓷产品与文化的重要使命，
，
，其背后不仅蕴藏着精雕细琢的工匠精神
，，，，更是一个时代的光辉印记。。

新时代背景下，，，家居行业出现哪些新的发展趋势？？？明日对此做出哪些调整策略
？
？针对这些问题
，，《大国品牌养成记》栏目组对广东明日控股股份有限公司总裁龚志云先生进行了专访。
。。。

△广东明日控股股份有限公司总裁

龚志云专访视频

“ 坚定不移做品牌 ”

从第一块耐火砖起步，，明日始终秉承着“以此为生
，，
，精于此道”的企业精神，，在近半个世纪的发展中，，，，将工匠精神根植于每一发展环节，，，，励志打造优质家居品牌。
。。。谈到明日的发展，，龚志云说
：“品牌需要口碑的积累和时间的沉淀
，，过硬的品质与优质的服务
，，，都需要企业持续不断地投入。。”

产品与服务一直是明日关注的两大重点
。。。。从早些年首创的多管布料技术
、、、特白配方技术等，，，到近年推出的原创产品“世界之美”、、“世界印象”、
、、“原石”系列以及即将推出的革命性产品健康瓷砖，，明日一直在自主研发的路上前进升级，，不断用差异化的产品提升品牌的附加值。。

47年屹立不倒，，广受消费者的喜爱与支持，，，明日的成功离不开自身服务的进阶与完善。。。2001年
，
，明日在行业中率先导入“TCS”服务体系；2003年推出“阳光天使服务”
，，坚持用“心”、、、、用“情”服务顾客
；2016年，，明日全面系统升级服务，，，在原有服务基础上，，
，深入调研消费者需求，，，系统建设服务网点与团队，
，，推出“阳光服务，
，
，六次到家”阳光天使服务2.0活动。。。

今年
，，，，明日服务再次进阶，，推出以“六项全包，，
，从心出发”为主题的“阳光天使服务3.0”活动
，，，精准量房、、、、全屋设计、、、送货入户、、、
、铺贴服务、、退货补货与后期保养
，，，，明日为消费者服务注入更多温暖与关怀。。

“市场无论是供不应求还是供过于求的状态
，，，，企业都要坚定不移做品牌。。。不能因为其他各类诱惑，
，，，就放弃了品牌之路。。”龚志云感慨。。。
。经过47年的成长与发展，，，，明日不只专注于品质与服务，，更意识到人才的重要性。。在龚志云看来，，，
，中国品牌的历史并不算长，，，要积累更多的经验，，，也需要通过一些国际化人才带领企业走向品牌之路。。

近年来，，，，明日不断汇聚来自意大利、、德国
、、、丹麦等世界各地的著名家居设计师，
，以市场为导向
，，
，，时刻把握世界卫浴的潮流趋势，，为客户提供完整的家居解决方案。
。。
。

为客户创造需求

经济高速发展带来消费升级转型，
，
，面对市场变化，，，明日的产品研发也由过去以技术为导向转变成以消费者需求为导向。
。
。。品牌的内涵哲学也在不断地调整
：从起初的“缔造灵性空间”，
，，到“明日瓷砖·世界之美”，，再到如今的“科技·艺术·生活”
，
，都在顺应时代变化
，
，
，积极响应当下消费者的诉求。。。

但龚志云认为：“当今时代，，企业生产的产品仅能满足消费者的需求是远远不够的，，，，还要站在消费者的角度，，，为他们创造需求。。”

随着经济高速发展，，
，居民收入大幅提升，，人们对住房建设投资日益增加，，，，也更加注重全方位服务。。。。作为家装行业的领军代表，
，，，明日顺应时代潮流
，，，，自主研发智能家居，，，，为消费者提供高品质生活。
。

前段时间，
，，，明日针对用户需求，，，特别研发了智能卫浴：整体空间环保智能且可快速组装。。。用户在洗澡前启动加热设备，，便可营造安心舒适的沐浴环境；洗澡后开启除湿系统，，就会迅速回归卫浴原本样貌
；当温度低于系统设定值时，，，，地面还会自动开启加热功能。。
。这一创新开发不仅满足消费者年轻化与个性化的需求
，，，更提供全面服务与美好的家居体验。
。。

创新思维，
，，探索销售新模式

过去47年里，，明日除了为消费者提供优质产品与贴心服务，
，，，还在不断探索创新销售模式。。在龚志云看来
，
，，，当今大环境下，，，企业“抱团取暖”产生的能量更大，，产业上下游应联合起来
，，共同作战。
。2016年
，，
，，以明日为首的15家陶瓷企业
，，，在政府的支持下，
，，，共同成立了“众陶联”，，，打造“产业+互联网+金融”的行业平台，，
，助力陶瓷行业整体发展，，，也为各家企业提供资讯与服务
。。。

随着经济进步与消费升级转型，，
，明日的营销策略已经从“如何卖出更多商品”转变为“如何帮消费者找到最合适的商品”。。为创造更舒适的家居空间，，
，明日联合旗下瓷砖、、卫浴品牌，，
，，及家居上下游企业
，
，，合力打造一站式整装家居服务平台。。从消费者角度出发
，，为客户提供参考方案，，，
，让消费者更加省心、、舒心和放心。
。。

商业环境的转变带动行业转型，，，，家装行业在当下也正找寻年轻化出路。。
。。紧随时代潮流，，，，明日已与多个社交平台展开深度合作，，搭建流量矩阵
，，
，并根据不同平台的流量规则制定合适策略，
，迎合目标客户胃口。。

刚刚结束的双十一活动中，，，明日通过线上线下合力营销
，，双管齐下，，，优化消费者购物体验，
，，
，同时针对客户属性
、、消费习惯和交互特征等数据进行更全面的分析
，，，精准派单。。。。今年的庆典活动，，，明日不仅赢得大量曝光与流量，，
，也刷新了新零售订单纪录，，尽显行业王者风范。
。

扶摇直上九万里，，
，，明日传承中华五千年陶瓷文化，
，
，，融合科技、
、、艺术与生活，，，，为每一个家庭打造理想家居。。未来，，，，这只东方大鹏将继续一飞冲天，，
，，在更广阔的天空展翅翱翔。。。

△“大国品牌 全球狂购”明日瓷砖全球狂欢节主题活动火热进行中